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Définir les mesures

Le retour sur investissement (ROI) est un sujet difficile. Pour les sites e-commerce, les mesures semblent évidentes. Il s’agit d’améliorer le taux de conversion, diminuer le coût par acquisition, générer plus de conversions et plus de chiffres d’affaires à partir de chaque campagne. Par contre, pour les campagnes de notoriété, il s’agit d’améliorer la reconnaissance de la marque ou l’intention d’achat.

Améliorer le ROI d’une campagne de notoriété peut s’avérer dès lors plus délicat : cela exige de prouver qu’une campagne sur YouTube, par exemple, a un impact sur la notoriété d’une marque. Mais comment traduire cela en chiffres ? Et quelles données utiliser ?

Générer plus de ventes

Pour revenir aux sites e-commerce, l’objectif de base reste au départ de générer plus de ventes à un coût par conversion plus faible. Outre l’optimisation constante des campagnes, il est important de s’intéresser à la déduplication et l’attribution des sources de trafic et de ventes afin de mieux comprendre le cheminement du consommateur et ainsi mieux investir dans des campagnes qui sont les plus rentables.

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Comprendre les utilisateurs

Ensuite, il est important de bien comprendre ce qu’il se passe sur le site web et améliorer l’entonnoir de conversions. A quel moment l’utilisateur abandonne-t-‘il le processus d’achat ? Quels sont les freins éventuels ? Que faire pour améliorer la situation ? L’expérience de l’utilisateur a ici une importance prédominante. Vous pouvez mettre en place les meilleures campagnes publicitaires du monde, si votre site est compliqué à utiliser ou trop lent par exemple, le retour sur investissement sera mauvais.

Enfin, les recommandations d’autres utilisateurs et comparatifs influencent aussi de façon importante le taux de conversion.

Nos experts

En résumé, pour améliorer le ROI de vos campagnes, il est nécessaire de travailler sur trois niveaux : la qualité de vos campagnes, l’expérience des utilisateurs, les recommandations des autres consommateurs.

Nos services pour améliorer le ROI de vos campagnes :

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