De return on investment van campagnes verbeteren?

Leg key performance indicators vast

Return on investment is een moeilijk onderwerp. Voor e-commerce websites, lijken de meetcriteria evident. Het gaat vaak om het verhogen van conversiepercentages, het verlagen van de kost per acquisitie, meer conversies genereren en meer verkoop genereren via de verschillende campagnes.

Voor naamsbekendheid is het echter moeilijker om ROI van een campagne te meten aangezien het gaat om het meten van spontane en geholpen naamsbekendheid of merkvoorkeur of aankoopintentie op een ‘declaratieve’ manier. De impact van een brand campagne op YouTube aantonen op de naamsbekendheid wordt dus een delicate kwestie. Hoe vertalen we dit in cijfers? Welke gegevens moeten we hiervoor gebruiken? Ook voor reclame op YouTube zijn er criteria om uw return on investment te verbeteren. Zo kunt u bijvoorbeeld incremental reach berekenen tussen video en TV om uw investeringen te optimaliseren.

Begrijp uw bezoeker

Daarnaast is het belangrijk om te begrijpen wat er zich op uw website afspeelt en de conversietrechter te verbeteren. Op welk moment haakt de gebruiker af in het aankoop proces. Wat zijn eventuele bottlenecks? Wat moet er aangepast worden? De gebruikerservaring heeft hier een doorslaggevende rol. U kunt de beste campagnes ter wereld hebben, als uw website niet gemakkelijk in gebruik of traag is, zal uw return on investment slecht zijn. En uiteraard worden conversie percentages ook beïnvloed door de mening van andere gebruikers of informatie beschikbaar op prijsvergelijkers.